近日網上流傳「網絡打手」問題，對於有個別中介公司或公關機構利用本網站寫食評作為餐廳宣傳推廣之途徑，我們正高度關注，並已著手跟進，本公司一直以來均以不同方法監察食評以防止不實食評出現，當我們發現任何不實食評，會即時刪除以正視聽。
OpenRice作為全港最受歡迎的飲食資訊媒體，我們一向以建立公開公正的網上平台為宗旨，一般人均可以在此分享飲食經驗，我們對所有餐廳的食評都是一視同仁，而為了確保食評的真實性及參考性，所有已提交的食評都會經過審批方會刊登。經審批後如發現食評違反本網守則，我們會通知有關會員有關原因，會員更正食評後會再經審批程序，本公司絕不會更改任何已提交之食評內容，只要內容符合本網守則，不論是好評還是劣評，本公司都會一律刊登。
多年來OpenRice竭力維持刊登食評的真實性，對於有餐廳或集團聘請「網絡打手」為旗下餐廳寫食評，這些不實食評明顯違反本網守則，所以一直以來我們均以不同方法監察食評，以防止上述食評刊登。去年我們共接收到92,276篇食評，經審批後刊登的有74,309篇；因為違反本網守則而不獲刊登的食評有17,565篇，其中被拒刊登的好評與劣評比例約4:6，另外接獲檢舉及經查後證實為不實食評而刪除的有402篇。我們的審批食評制度對好評和劣評均一視同仁，而食評審批工作主力打擊虛假不實食評，以維持食評的真實性。
對於有餐廳或集團以製造虛假食評作為宣傳手法，OpenRice一向極度關注及強烈反對。除我們的審批機制外，OpenRice的用戶亦會利用他們的經驗自行判斷該食評的可信性，一旦被用戶發現餐廳有虛假不實食評，不但不能吸引大眾光顧，更會讓人對餐廳失去信心，認為此餐廳沒有實力而需要靠非常手段招徠顧客，並且宣揚開去，最後只會弄巧反拙。
此外，我們亦鼓勵會員檢舉任何懷疑不實的食評，只要會員詳細列明檢舉理由，經本公司查證後檢舉一旦屬實，不實食評會即時刪除。檢舉制度採用匿名方式進行，檢舉者身份將會完全保密。[按此了解更多]
1999年OpenRice的成立，目的是為飲食愛好者建立一個網上平台，歡迎任何人發表食評，真心分享飲食樂趣和體驗。而十多年來多得廣大香港人的支持，讓我們累積大量食評，這些食評已成為了強大而有效的飲食資訊，甚至成為香港人的飲食指標，方便大家尋找美食。要建立一個健康及有公信力的網上平台，本公司誓必在監察上繼續努力，但亦有賴大家通力合作，令我們的食評資料能為大家提供最大的參考價值。
OpenRice開飯喇
2012年3月23日